OBIA欧比(中国)售后服务中心,主要业务有: OBIA欧比燃气灶,油烟机,烤箱,酒柜等厨房电器维修。[详细]
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OBIA欧比售后流程
文章来源:admin发表时间:2014-09-07 12:49 阅读:
OBIA欧比在使用3-5年左右需要对电机过滤网整理修理和维修,那么OBIA油烟机维修流程是怎么样呢?
OBIA欧比各种电器维修服务流程如下: 
第一步拨打热线 
OBIA维修服务立足中国,在中国有200多家网点,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。拨打总机电话,我们提供上门维修检测服务! 
第二步登记预约 
OBIA业主描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供。 
第三步准时上门 
我们会按照预约的时间,准时的到达地点。 
第四步检查故障 
在方便开机的情况下,我们会先实验一下Valenti华伦帝电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。 
第五步确定费用 
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外) 
第六步排除故障 
如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意。 
第七步填写凭单 
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此,谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。 
第八步提供保修 
从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快至电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务,而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼!

OBIA售后服务中心提醒各位用户:为了你及家人的安全,OBIA厨房电器维修需请专业的维修人员,切不可在没有关闭电源及燃气阀门情况下自行维修OBIA维修热线:4OO8-O21-895